Categoría: Lealtad

Tres claves para generar valor de marca

Una gran facturación o una elevada difusión no implica, necesariamente, que generemos valor. El objetivo último de la generación de valor de marca pasa por conseguir y mantener una cartera de clientes fieles que “hagan nuestro trabajo”. ¿Cómo podemos saber si realmente nuestra marca tiene valor? ¿Qué aspectos esenciales debemos tener en consideración?

¿Qué está pasando con Hawkers?

En muy poco tiempo, Hawkers se ha consolidado como un referente en el mercado de las gafas de sol. Sin embargo, el abandono de la compañía por parte varios directivos y cofundadores y los frenéticos intentos por captar financiación han hecho saltar todas las alarmas. ¿Por qué la gestión de la marca está detrás de

Lealtad de marca: uno de los éxitos de Apple

El mayor tesoro que puede tener una compañía es una legión de consumidores fieles. Es algo que empresas como Apple saben muy bien y que, en gran parte, explica su éxito. Sin embargo, la lealtad de marca a menudo es ignorada o, simplemente, mal gestionada. ¿Cuáles son los efectos que provoca la lealtad en la

Los pilares de la gestión del valor de marca.

Las diversas técnicas, procedimientos y acciones de la gestión del valor de marca hunden sus raíces, directa o indirectamente, en 4 pilares o variables fundamentales, expuestos por David Aaker en su libro Managing Brand Equity (1991). Es decir, cualquier decisión/acción de la gestión de la marca puede recogerse dentro de las siguientes categorías, por ejemplo,

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